その他のご質問

プレゼント企画などはありますか？

毎月抽選で話題の商品をプレゼントしています。こちらからご応募ください。ギター、ヘッドホン、サックス、フルート、DJミキサーなど、プレゼント商品は様々です。
とにかくお買い得な商品を知りたい！

サウンドハウスのトップページにあるリンクより「大幅値下げ市」ページへとお進みください。アウトレット品の掲載もございます。
サウンドハウスに電話する際、フリーダイヤルはありますか？

フリーダイヤル回線はございません。
配信サービスを停止したいのですが、どのような手順で行えばいいですか？

マイページ内の配信サービス設定の項目にて、メール配信の設定変更や停止を行うことが可能です。配信停止ご希望の際は、下記手順をお試しください。PCの場合スマートフォンの場合 PCの場
ラッピング配送は可能ですか？

ラッピング配送は承っておりません。
梱包材がゴミになるので簡素な梱包で送ってください。

梱包方法につきましては、ご指定いただけません。商品を安全にお送りするため、最適な梱包を弊社にて選定しております。
アプリでログアウトできない

アプリにはログアウト機能はございません。アンインストールしてください。なおビートポイントはアカウントに対して付与されるため、再インストール後に同一アカウントにてログインいただければ引き継ぎ可能です。
ビートポイントはスマホを機種変すると失われますか？

失われません。ビートポイントは端末ではなくアカウントに対して付与されます。従って端末を変更したり、アプリをアンインストールしても、アプリを再インストールし同じアカウントにログインすればビートポイントは
電話の受付時間を教えてください。

弊社の電話受付時間は下記となります。平日 10:00～17:00
ダウンロード納品とはなんですか？

「ダウンロード納品」の商品は、ご購入後にシリアル番号のみをご登録メールアドレスへ納品となります。在庫状況の表示が「DL即納」の場合、ご注文後10分ほどの目安でシリアル番号が送信されます。在庫状況の表示