その他のご質問

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領収書を発行してほしい。

領収書の発行については下記にてご確認ください。・サウンドハウスで領収書の発行ができるお支払い方法銀行振込クレジットカードPayPayPayPal クレジットカード決済PayPal かんたん銀行決済あと
納品書、領収書が見当たりません。もし不良品や故障した際にはどうすれば良いのでしょうか？

個人情報保護の観点から、2025年5月30日以降に発送されるご注文受付分より、納品書及び領収書はすべての商品が納品され次第、WEBマイページ上からダウンロードいただく方式へ変更しております。
領収書に収入印紙が貼ってないのですが？

領収書に「収入印紙」は不要です。弊社では、「申告納付」しておりますので、領収書に「収入印紙」を貼っておりません。
領収書をなくしたので、再発行してもらえますか？

マイページ > ご注文履歴よりダウンロード（印刷）が可能です。以下ヘルプページをご覧ください。請求書や領収書、見積書、納品書といった書類はダウンロードできますか？
代金引換で商品を購入したのですが、領収書をなくしてしまいました

運送会社へお問い合わせください。お支払方法代引きの場合、運送会社のお受取りが領収書となり、弊社より領収書の発行、再発行は致しません。運送会社へお問い合わせください。
領収書「必要」が選べません

はじめにお支払い方法を選択してください。お支払い方法欄の「銀行振込」「クレジットカード」「PayPay」「あと払いペイディ(コンビニ/銀行) 」「PayPal クレジットカード決済」「Pay
ポイントの有効期限は何日ですか？

Sポイントの有効期限は獲得した日から365日です。お客様都合でのキャンセルがあった場合、有効期限を過ぎたSポイントは失効します。
1ポイントあたり、何円として利用できますか？

1ポイント＝1円としてご利用いただくことができます。
注文をキャンセルした場合、使用したポイントは返ってきますか？

使用したポイントが有効期限以内の場合、返還されますが、有効期限が過ぎた場合、失効となります。ポイントの有効期限は365日間となります。
ビートポイントをSポイントに変換手続きしましたが、反映されません。なぜですか？

15-30分程お待ちください。システムの都合上、15分間隔で更新が行われるためタイムラグがあります。