その他のご質問

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代引きで購入した商品の届け先を変えたいのですが

出来ません。同じ配達エリアの場合のみ、例外的に可能です。代金引換の場合、基本的に荷物の転送が出来ません。ただし、転送希望のご住所と元の届け先のご住所が、同じ配送エリアの場合のみ、転送が可能です。転送を
領収書を発行してほしい。

領収書の発行については下記にてご確認ください。・サウンドハウスで領収書の発行ができるお支払い方法銀行振込クレジットカード※宛名の変更が可能です。商品と共に同封いたします。※弊社では、「申告納付」してお
領収書が見当たりません。

領収書は納品書兼領収書として発行しております。領収書は納品書兼領収書での発行とさせていただいており、梱包箱の外側に貼付されております。お届け先とご請求先が異なる場合、ご注文者様により納品書送付先がご請
領収書に収入印紙が貼ってないのですが？

領収書に「収入印紙」は不要です。弊社では、「申告納付」しておりますので、領収書に「収入印紙」を貼っておりません。
領収書をなくしたので、再発行してもらえますか？

領収書の再発行はいたしません。マイページ > ご注文履歴よりダウンロード（印刷）は可能です。請求書や領収書、見積書、納品書といった書類はダウンロードできますか？
代金引換で商品を購入したのですが、領収書をなくしてしまいました

運送会社へお問い合わせください。お支払方法代引きの場合、運送会社のお受取りが領収書となり、弊社より領収書の発行、再発行は致しません。運送会社へお問い合わせください。
領収書「必要」が選べません

初めにお支払い方法を選択してください。お支払い方法欄の「銀行振込」「クレジットカード」「ローン」のいずれかを選択いただくと、領収「必要」が選択できるようになります。
領収書がない。

領収書は納品書兼領収書での発行とさせていただいており、梱包箱の外側に貼付されております。ビニールの封筒に同封されておりますので、再度ご確認くださいますようお願い申し上げます。尚、代引き、コンビニ支払い
領収書の発行は可能ですか？（商品到着後）

クレジットカード、銀行振込の場合、発行可能です。郵送にて対応しますので、宛名と但書をご連絡いただけますようお願いいたします。
ポイントの有効期限は何日ですか？

Sポイントの有効期限は獲得した日から180日です。お客様都合でのキャンセルがあった場合、有効期限を過ぎたSポイントは失効します。