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• 商品購入後の交換や返品はできますか？

  原則的にご購入頂いた商品は、返品及び交換はできません。「破損・誤配」「初期不良」の場合のみ商品到着後7日以内にお申し出いただければ承ります。マイページのご購入履歴(※要ログイン)よりお手続きをお願いし

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• 注文したものと違うものが届いたのですが

  誠に恐れ入りますが、マイページのご購入履歴(※要ログイン)よりご連絡ください。内容確認の上、再度配送の手配をさせていただきます。

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• 商品を返送したい

  商品の返送、返品に関しましてはマイページのご購入履歴よりお手続きください。返送・返品の内容を確認後、弊社担当よりご連絡差し上げます。

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• 預かり金を返金してほしいのですが

  注文のキャンセル等により弊社でお預かりしている金額を、お客様指定の口座に返金いたします。お問い合わせフォームからお手続きをお願いします。お振込金額につきましては、お振込手数料などを確認の上、弊社担当よ

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• 預かり金を使いたい。預かり金で相殺したい。

  お支払方法の選択画面で「預かり金を使用する」というチェックボックスを選択してください。

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