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• 商品購入後の交換や返品はできますか？

  サウンドハウスでは、原則として商品到着から14日以内の返品・交換を承ります。 お客様都合の返品・交換未使用、未開封の場合: 商品代金（税込）を全額返金します。開封済みの場合: メーカーの梱包

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• 注文したものと違うものが届いたのですが

  誠に恐れ入りますが、マイページのご購入履歴(※要ログイン)よりご連絡ください。内容確認の上、再度配送の手配をさせていただきます。

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• 商品を返送したい

  商品の返送、返品に関しましてはマイページのご購入履歴よりお手続きください。返送・返品の内容を確認後、弊社担当よりご連絡差し上げます。

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• 預かり金を返金してほしいのですが

  注文のキャンセル等により弊社でお預かりしている金額を、お客様指定の口座に返金いたします。お問い合わせフォームからお手続きをお願いします。お振込金額につきましては、お振込手数料などを確認の上、弊社担当よ

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• 預かり金を使いたい。預かり金で相殺したい。

  支払方法の画面でご使用いただけます。お預かり金がある場合、｢お届け先・お支払方法の選択｣画面にて｢過不足金相殺｣のチェックボックス項目が表示されます。チェックボックスをクリックすることでご使用頂けます

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