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返品・返金のご質問

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商品購入後の交換や返品はできますか？

原則的にご購入頂いた商品は、返品及び交換はできません。「破損・誤配」「初期不良」「未開封」の場合のみ商品到着後7日以内にお申し出いただければ承ります。マイページのご購入履歴(※要ログイン)よりお手続き
注文したものと違うものが届いたのですが

誠に恐れ入りますが、マイページのご購入履歴(※要ログイン)よりご連絡ください。内容確認の上、再度配送の手配をさせていただきます。
商品を返送したい

商品の返送、返品に関しましてはマイページのご購入履歴よりお手続きください。返送・返品の内容を確認後、弊社担当よりご連絡差し上げます。
預かり金を返金してほしいのですが

注文のキャンセル等により弊社でお預かりしている金額を、お客様指定の口座に返金いたします。お問い合わせフォームからお手続きをお願いします。お振込金額につきましては、お振込手数料などを確認の上、弊社担当よ
預かり金を使いたい。預かり金で相殺したい。

お支払方法の選択画面で「預かり金を使用する」というチェックボックスを選択してください。
商品購入後の交換や返品はできますか？

原則的にご購入頂いた商品は、返品及び交換はできません。「破損・誤配」「初期不良」「未開封」の場合のみ商品到着後7日以内にお申し出いただければ承ります。マイページのご購入履歴(※要ログイン)よりお手続き
注文したものと違うものが届いたのですが

誠に恐れ入りますが、マイページのご購入履歴(※要ログイン)よりご連絡ください。内容確認の上、再度配送の手配をさせていただきます。
商品を返送したい

商品の返送、返品に関しましてはマイページのご購入履歴よりお手続きください。返送・返品の内容を確認後、弊社担当よりご連絡差し上げます。
預かり金を返金してほしいのですが

注文のキャンセル等により弊社でお預かりしている金額を、お客様指定の口座に返金いたします。お問い合わせフォームからお手続きをお願いします。お振込金額につきましては、お振込手数料などを確認の上、弊社担当よ
預かり金を使いたい。預かり金で相殺したい。

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