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ご注文商品のキャンセルについて

ご注文された商品がサウンドハウスよりお客様宛てに発送された後は、 原則としてお客様のご都合によるキャンセルは承ることができません。 また通常在庫をしていない商品の取り寄せにつきましては、 メーカーへの発注がキャンセルできない場合が多いため、商品を一旦注文されますと変更ができなくなります。 商品の細かい仕様、納期など、ご不明な点は事前にお問い合わせの上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

ご注文のキャンセル方法

ご注文内容の変更やキャンセルは、弊社ホームページ内のマイページからも手続きを行うことが可能です。

  1. ログイン後、WEBサイト右上にある「マイページ」をクリック。
  2. 会員メニュー内「ご購入履歴」をクリック。
  3. キャンセルしたいご注文の横の「キャンセル画面」をクリック。
  4. 「注文をキャンセル」にチェックを入れ、「チェックした商品をキャンセル」を押下。(お届け先やお支払方法などの変更は、各項目の「変更」からお手続きください)
  5. 弊社から受付確認メールが送信されます。
  6. 受信されたメールにて、変更の内容をご確認ください。

※ご注文内容によって、変更・キャンセルを承ることのできない場合がございます。ご不明な点はメール、お電話にてお問い合わせください。

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