ご注文について

ご注文方法について

1. 商品をカートに入れる
   • ご希望の商品のカートに入れるボタンをクリックし、商品をカートに入れます。
   • お買い物を続ける場合は左メニューもしくは買い物を続けるボタンをクリックしてください。
2. ご注文画面に進む
   • 商品の選定が終わりましたら、カートページもしくは画面右上メニュー内の「カートを見る」から 「注文へ進む」をクリックしてください。
   • 次にログイン画面が表示され、ログインすると注文画面へ進みます。
     ※既にログインしている場合は、そのまま注文内容の確認ページへ進みます。
3. 支払方法の選択
   • 注文内容を確認し、お支払い方法を選択してください。
     • 銀行振込の場合
     • ショッピングローンの場合
     • オンラインショッピングローンの場合
     • ネットバンキング・ゆうちょ銀行・コンビニエンスストア支払の場合
     • 代金引換の場合
4. 配送先の指定
   • 「お客様の情報」に変更がある場合はページ上部の「お客様の情報」ボタンか、 注文内容の確認ページの「お客様情報の変更」を押して、変更手続きをお願いします。
   • 配達の日時指定や領収書の発行、お届け先指定がある場合、必要事項を記入/選択してください。
5. 注文を送信する
   • 送信される前に選択された内容に間違いがないか再度確認してください。
   • 「注文」ボタンをクリックしてください。
6. 確認メール/注文完了
   • 受信した旨をお伝えする自動返信メールがすぐに届きます。
   • その後、代引きの場合は「サウンドハウスご注文確認書」、 銀行振込の場合は「サウンドハウスお見積り書」が届きますので再度内容をご確認ください。
     ご注文の受付時間によっては送信に時間がかかる場合がございます。 基本的に営業時間内での送信になりますのでご了承ください。
   • 銀行振込の場合は「サウンドハウスお見積書」を確認の上、 指定の口座にお振り込みください。

送料について

サウンドハウスでは、商品の価格をできるだけ安く、お客様に提供することに努めると共に、 商品の発送にかかる送料については、ご購入の内容に応じて、別途お客様のご負担としていただいております。 送料の計算は商品ごとのサイズや重量およびお届け先の地域を考慮した上で自動計算しております。 複数の商品が含まれる場合、商品の荷姿、サイズを考慮した上で、 およその発送個数を目安に送料が計算されますが、実際に発送する梱包数は異なることがありますので、予めご了承ください。

※超特大の商品に関しましては別途お見積りさせて頂きます。

ご注文商品のキャンセルについて

ご注文された商品がサウンドハウスよりお客様宛てに発送された後は、 原則としてお客様のご都合によるキャンセルは承ることができません。 また通常在庫をしていない商品の取り寄せにつきましては、 メーカーへの発注がキャンセルできない場合が多いため、商品を一旦注文されますと変更ができなくなります。 商品の細かい仕様、納期など、ご不明な点は事前にお問い合わせの上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

領収書について

領収書の発行は次の通りです。

• ※ネットバンキング・ゆうちょ・コンビニ払いをご利用された場合、弊社からは領収書を発行することができません。
  　 コンビニ払いの場合のみ、ご利用いただいたコンビニエンスストアで、代金と引き換えに領収書をお渡しいたします。
  　 こちらは、実際に代金をお支払いされたという証明になりますので、忘れずにお受け取りください。
• ※弊社では、「申告納付」しておりますので、領収書に「収入印紙」を貼っておりません。
• ※領収書は、納品書の最後に印刷されております。お手数ですが、切り離してご使用ください。
  

出荷について

在庫があり、次の条件を満たしている場合は基本的に当日発送となります。
お届けまでの日数につきましては、通常、本州（一部地域を除く）は出荷日の翌日、 北海道、四国、中国、九州は翌々日、沖縄・離島は5〜7日後となります。
尚、天災、システムトラブル、交通渋滞その他予期せぬ事態により、到着が遅れる場合があります。 あらかじめご了承ください。

• ※ご入金、ご注文の確認につきましては、弊社にて確認できた時点となります。
  上記時間以降の確認分につきましては、翌日扱いとなりますので、 当日出荷ご希望の際は、お早目の手続きをお願いいたします。
• ※商品がお取り寄せになる場合は、基本的には24時間以内にメール、FAX、お電話で納期等のご連絡をさせていただきます。
• ※ご注文してから2〜3日経過しても連絡のない場合は、 誠にお手数ではございますが、サウンドハウスまでお問い合わせください。
• ※ショッピングローンにてご注文の場合は、次の条件すべてがサウンドハウスに届いた時点での出荷となります。
  • ローン会社からの「承認番号」
  • お客様が捺印された「ローン申し込み」の原紙
  • 頭金がある契約の場合は頭金のご入金

在庫状況について

各商品に記載されている在庫状況については、下記のとおりとなります。
尚、詳しい在庫状況に関しましては、営業担当までお問い合わせください。

在庫状況	詳細
在庫あり	在庫があり、注文確認後すぐに出荷できます。
在庫僅少	在庫が少なくなっているため、品切れとなる可能性があります。
予定日	現時点での入荷予定日となります。※入荷予定については予告なく変更される場合もあります。
未定	現時点での入荷予定日は未定です。
お取寄せ	メーカーより取り寄せが必要な商品となります。納期についてはお問い合わせください。
特別注文	受注生産品や海外取り寄せ品のためお届けに若干時間がかかります。
取扱中止	生産完了等によりお取り扱いできません。

配送方法について

• 大型の商品の場合はお届けまでに1週間程度お時間をいただく場合があります。
• 発送は、ご注文商品が全て揃った時点でまとめて発送する「一括発送」 または在庫のあるものから都度発送する「在庫商品のみを先に出荷する」の いずれかの方法をご注文の際に選択できます。
• 複数商品をご注文いただいた場合、商品によっては同じご注文でも別配送となる場合があります。
• 代金引換での発送は一括発送のみとなります。
  • お取り寄せ商品が含まれる場合、商品が揃い次第の一括発送となります。