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TC HELICONアプリ「VoiceSupport2」が接続機器を認識しない。 [TC HELICON / HARMONY SINGER 2]

【2025年11月21日時点】
Windows PCにインストールしたTC HELICONアプリ「VoiceSupport2」が接続機器を認識しないというバグが報告されています。現時点で、メーカーサポートより回答が来ている対処方法は以下の通りです。

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・MIC MECHANIC 2の商品ページのSoftwareよりVoiceSupport2をダウンロードし、インストールしてください
https://www.tcelectronic.com/tcelectronic/product?modelCode=0726-AAE

■Device in Use Error表示について

VoiceSupport 2アプリが実行されているコンピューターに接続した際に、「他のユニットが使用中（In Use by Another Unit）」というエラーに直面した場合についてです。

まず、MIDIポートとUSBの両方を備えたユニットを使用している場合は、セットアップでMIDIコントロールがUSBに設定されていることを必ず確認してください。

この「使用中」エラーの背景にはいくつかの理由がありますが、どちらもMicrosoft側のエラーであり、VoiceSupport 2アプリまたはお客様のデバイスの直接的な問題ではありません。

これらのエラーの考えられる解決策には、Windows内でのレジストリ編集が必要です。

ある親切なTC-Heliconユーザーが、この問題を自動的に解決しようとする**.exeファイル**を作成しました。

サードパーティ製アプリケーションの使用によって生じるいかなる負の結果についても、弊社は責任を負いかねますので、ご自身の責任においてご使用ください。

MIDI Cleanerアプリケーションをダウンロードし、インストール/実行してください。

http://www.voiceliveeditor.com/index.php/utilities

※このMIDI CleanerはWINDOWS 10でのみ利用可能です

インストール後
・メインウィンドウから、MIDIドライバーのインスタンスを1つだけ残してすべて選択してください。

・「Clean From Registry」ボタンをクリックしてください。「Create Upper Filters」アイコンがハイライトされている場合は、それもクリックしてください。

・プログラムを閉じます。USBポートからTC Heliconデバイスを取り外します。

・コンピューターを再起動します。

・TC Heliconデバイスを再接続し、ドライバーがインストールされるのを待ちます。

・VoiceSupportを再起動します。

・VoiceSupportで、「使用中」のメッセージが表示されなくなるはずです。

現状では、Windows 10 PC + MIDI CLEANERの組み合わせのみが唯一の対応策となります。
Windows 11との互換性やVoiceSupport 2の潜在的な改善点について引き続き検討を進めております。
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