サポート徒然日記～泥沼に咲く蓮のように～Vol.3

2018-09-20

みなさんこんにちは♪　サポート部の大塚です。
9月に入り、これから秋のイベントに向けて楽器の練習に励む方も多いのではないでしょうか？
夏場から引き続き修理のご依頼も多く、技術サポート部スタッフ一同、仕事に励んでおります＼(^o^)／
今回も、日頃いただくお問い合わせの中から、お客様のお役に立てそうな事例をご紹介します♪

●その1 UNIVERSAL AUDIO / APOLLO TWIN MKII SOLO（オーディオインターフェイス）

APOLLO TWIN MKII SOLO

＊お問い合わせ内容：「電源が落ちてしまう。」
“使用中に電源が落ちてしまう”という症状です。この製品のACアダプタは「回し押し込み式ロック」です。そのため、ロックされていない状態で使用すると接触不良を起こす可能性があります。

回転させながら装着していただき、しっかりロックされていることをご確認ください。

●その2 CLASSIC PRO/ CP400（パワーアンプ）

CP400

＊お問い合わせ内容：「ブリッジ/ステレオ切り替えボタンを押しても戻ってこない。」
“リアパネルのブリッジ/ステレオ切り替えボタンを押しても戻ってこない。”という症状です。こちらは誤操作を防ぐため、細いドライバーやペン先などを使用し、押し込む仕様となっております。
↓こちら

スイッチを押さなければステレオモード、スイッチを押すとモノラル・ブリッジモードになります。

●その3 ELECTRO-HARMONIX / Power Tank（パワーサプライ）

Power Tank

＊お問い合わせ内容：「充電できない、使用できない。」
“使用できない”というこちらの症状は、充電不足の可能性が考えられます。
アダプタを繋いだ状態で電源をONにすると、点滅が点灯に変わりチャージ状態となります。しっかり充電されていることをご確認ください！
↓こちら

※充電時間は約2.5時間（充電池の残量により異なる）です。

●その4 BOSS / FS-7（フットスイッチ）

FS-7

＊お問い合わせ内容：「切り替えできない。」
“ペダルの切り替えができない”という内容。
「A」端子にモノ（TS）ケーブルを接続した場合、ペダルは「A」のみ機能します。「B」端子にステレオ（TRS）ケーブルを接続することにより、ペダル「A/B」が機能する仕様となります！

参考：FS-7製品マニュアル

●その5 TASCAM / MD-CD1MKIII（CD・MDプレーヤー）

MD-CD1MKIII

＊お問い合わせ内容：「MDを入れたら、MDロックがかかってしまった。」
“MDを入れたら、MDロックがかかってしまった”という症状。
本体の「TIME」ボタンと「DISPLAY」ボタンを同時に長押しすることにより、パネル全体のロックを解除（ON/OFF）することができます。
MD部分だけのロックであれば、CDメニューの「SYSTEM」サブメニュー内にある「PANEL LOCK？」という項目から設定可能です。
参考：MD-CD1MKIII製品マニュアル　P45

それでも取り出せない場合は不具合の可能性がありますので、弊社サポートまで一度ご連絡ください。