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サポート徒然日記 ~泥沼に咲く蓮のように~Vol.3

2018-09-20

テーマ:DTM・DAW, Tips&お役立ち

みなさんこんにちは♪ サポート部の大塚です。
9月に入り、これから秋のイベントに向けて楽器の練習に励む方も多いのではないでしょうか?
夏場から引き続き修理のご依頼も多く、技術サポート部スタッフ一同、仕事に励んでおります\(^o^)/
今回も、日頃いただくお問い合わせの中から、お客様のお役に立てそうな事例をご紹介します♪

●その1 UNIVERSAL AUDIO / APOLLO TWIN MKII SOLO(オーディオインターフェイス)

*お問い合わせ内容:「電源が落ちてしまう。」
“使用中に電源が落ちてしまう”という症状です。この製品のACアダプタは「回し押し込み式ロック」です。そのため、ロックされていない状態で使用すると接触不良を起こす可能性があります。

回転させながら装着していただき、しっかりロックされていることをご確認ください。


●その2 CLASSIC PRO/ CP400(パワーアンプ)

*お問い合わせ内容:「ブリッジ/ステレオ切り替えボタンを押しても戻ってこない。」
“リアパネルのブリッジ/ステレオ切り替えボタンを押しても戻ってこない。”という症状です。こちらは誤操作を防ぐため、細いドライバーやペン先などを使用し、押し込む仕様となっております。
↓こちら

スイッチを押さなければステレオモード、スイッチを押すとモノラル・ブリッジモードになります。


●その3 ELECTRO-HARMONIX / Power Tank(パワーサプライ)

*お問い合わせ内容:「充電できない、使用できない。」
“使用できない”というこちらの症状は、充電不足の可能性が考えられます。
アダプタを繋いだ状態で電源をONにすると、点滅が点灯に変わりチャージ状態となります。しっかり充電されていることをご確認ください!
↓こちら

※充電時間は約2.5時間(充電池の残量により異なる)です。


●その4 BOSS / FS-7(フットスイッチ)

*お問い合わせ内容:「切り替えできない。」
“ペダルの切り替えができない”という内容。
「A」端子にモノ(TS)ケーブルを接続した場合、ペダルは「A」のみ機能します。「B」端子にステレオ(TRS)ケーブルを接続することにより、ペダル「A/B」が機能する仕様となります!

参考:FS-7製品マニュアル


●その5 TASCAM / MD-CD1MKIII(CD・MDプレーヤー)

*お問い合わせ内容:「MDを入れたら、MDロックがかかってしまった。」
“MDを入れたら、MDロックがかかってしまった”という症状。
本体の「TIME」ボタンと「DISPLAY」ボタンを同時に長押しすることにより、パネル全体のロックを解除(ON/OFF)することができます。
MD部分だけのロックであれば、CDメニューの「SYSTEM」サブメニュー内にある「PANEL LOCK?」という項目から設定可能です。
参考:MD-CD1MKIII製品マニュアル P45

それでも取り出せない場合は不具合の可能性がありますので、弊社サポートまで一度ご連絡ください。

修理サポート窓口ボタン

●その6 BEHRINGER / HA400 Microamp(ヘッドホンアンプ)

*お問い合わせ内容:「モノラルでしか音が聴けない。」
“ステレオで聴きたいのにモノラルでしか音が聴けない”という症状。こちらは接続されているケーブルがモノラルケーブル(TS)ではないかご確認ください。

入力にはステレオケーブル(TRS)をご使用ください。モノラル(TS)ケーブルはご使用頂けませんのでご注意を!
Classic Pro CSSシリーズ

・・・以上!計6アイテムをご紹介しました。実際に使ったことのない製品でも、こんなことがあるのかと、参考にしていただければ幸いです。
その他、製品の不具合などで何かございましたら、弊社サポートまでお気軽にお問い合わせくださいね♪

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サポート / 大塚 春菜

高校生の頃にギターを弾き始め、Pixiesのキム・ディールに憧れてベースも少しかじりました。青春時代に特に影響を受けたアルバムは、Weezer「Pinkerton」、Pixies「Surfer Rosa」です。

CLASSIC PRO / CP400 ステレオ・パワーアンプ

CLASSIC PRO

CP400 ステレオ・パワーアンプ

¥19,800(抜)¥21,780(込)

パワーアンプ、100W×2(8Ω)、1U、6.6kg

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ブログ有り 動画有り

在庫あり

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BEHRINGER / HA400 Microamp ヘッドホンアンプ

BEHRINGER

HA400 Microamp ヘッドホンアンプ

¥2,780(抜)¥3,058(込)

ヘッドホンアンプ、4ch、12V DCアダプター付

評価00001

ブログ有り 動画有り

在庫あり

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BOSS / FS-7 デュアルフットスイッチ

BOSS

FS-7 デュアルフットスイッチ

¥5,000(抜)¥5,500(込)

フットスイッチ、デュアルタイプ

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在庫あり

数量

UNIVERSAL AUDIO / APOLLO TWIN MKII SOLO オーディオインターフェイス

UNIVERSAL AUDIO

APOLLO TWIN MKII SOLO オーディオインターフェイス

¥64,800(抜)¥71,280(込)

オーディオインターフェイス、Thunderbolt、2in6out、SHARCプロセッサー1基搭載

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ブログ有り 動画有り

 

完売しました

TASCAM / MD-CD1MKIII 業務用CD/MDプレーヤー

TASCAM

MD-CD1MKIII 業務用CD/MDプレーヤー

¥79,800(抜)¥87,780(込)

CD/MDプレーヤー、2U

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ブログ有り

在庫あり

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ELECTRO-HARMONIX / Power Tank

ELECTRO-HARMONIX

Power Tank

¥10,800(抜)¥11,880(込)

ギターエフェクター用パワーサプライ、充電式

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