10月26日の夕方頃に、サウンドハウス本社がある千葉県成田市及び、 周辺地域で生じた停電の影響により、商品の出荷手配やお問い合わせ対応などに障害が発生しております。
停電自体は10月26日17時過ぎ頃に復旧しておりますが、弊社システムの復旧にお時間をいただく状況が続いています。継続的に復旧作業にあたっておりますが、商品の出荷やご案内に通常よりもお時間をいただく見込みです。

■ 障害の影響範囲
・マイページのご購入履歴の表示エラー※¹
・一部ご注文の配送遅延 ※²
・PayPay決済ご利用時の一時的な決済エラー ※³
※¹ 10月27日午後時点で既に解消していることを確認いたしました。
※² 該当ご注文のお客様には、個別でメールまたはお電話にてご案内いたします。
※³ 10月27日朝時点で既に解消していることを確認いたしました。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。