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Reviews by NOZZO

BM-15M MURF BOX BEHRINGER
BM-15M MURF BOX 		在庫状況：Stock： 在庫あり 在庫あり In Stock
価格：¥25,800（税込） Price：25,800 yen（incl. tax）
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(1.0) 商品の不良は販売店の責任ではないけど対応が不誠実すぎると思います 2026/07/06
こちらで購入しました。
動作環境は商品説明にある通り9vセンターマイナス、400mA以上でアイソレートされた電源を使用しチェックしました。
購入後、電源を入れてすぐにアニメーションのRATEの速度に合わせてクリックノイズのようなブツブツ、プチプチというノイズが強くでておりすぐにおかしいと気づきました。youtubeやネットの他のユーザーも全く同じノイズの初期不良の方がいるらしく、交換待ち修理待ちの方が多くいるようです。商品名で検索すればすぐに出てきます。
当然初期不良だろうと、サウンドハウスさんの方に返送したのですがチェックしていただいた結果は
「弊社在庫品とお客様の個体を比較検証いたしましたところ、いずれの個体におきましても同じノイズが出るため商品に不備はない、自社の技術部で内部洗浄を行なったところノイズが減った、メーカーとしても正常と判断された」
と言い渡され驚愕しました。私の環境だけで起こっていることならまだしも多くの初期不良が購入した人から寄せられており、ノイズも自社で確認した上でこの返答なのであれば何か初期不良を認めたくない裏の理由や闇があるのでは？と疑ってしまいそうになります。事実、その後のやりとりで本当にメーカー(ベリンガー)に問い合わせしその上で問題ないと判断したのですか？と聞いたところ、実際は問い合わせをしていないことが判明しました。
あげく、返品はお客様都合(こちらのせい)となり、キャンセル料を支払わなくていけないとのことです。私からしたら、不良品を買わされ、メーカーに問い合わせしたと嘘をつかれ、最後に返金してもらうどころか余計に金を払うという摩訶不思議な結果になりました。
タイトルにも書きましたが、商品の不良は販売店の責任ではないですが対応が不誠実すぎると思います。
サウンドハウスはとてもいい会社だと思うので私を対応したスタッフの方がハズレだったと思いたいです。

最後に私が伝えたいのは、サウンドハウスさんが抱える在庫の BM-15M MURF BOXはすべて私が買ったものと同様のノイズがでるそう(チェック担当の方のメールより)なので絶対にここでは買わない方がいいです。

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