ここから本文です

HOME

ご注文方法について

  1. 商品をカートに入れる
    • ご希望の商品のカートに入れるボタンをクリックし、商品をカートに入れます。
    • お買い物を続ける場合は左メニューもしくは買い物を続けるボタンをクリックしてください。
  2. ご注文画面に進む
    • 商品の選定が終わりましたら、カートページもしくは画面右上メニュー内の「カートを見る」から 「注文へ進む」をクリックしてください。
    • 次にログイン画面が表示され、ログインすると注文画面へ進みます。
      ※既にログインしている場合は、そのまま注文内容の確認ページへ進みます。
  3. 支払方法の選択
  4. 配送先の指定
    • 「お客様の情報」に変更がある場合はページ上部の「お客様の情報」ボタンか、 注文内容の確認ページの「お客様情報の変更」を押して、変更手続きをお願いします。
    • 配達の日時指定や領収書の発行、お届け先指定がある場合、必要事項を記入/選択してください。
  5. 注文を送信する
    • 送信される前に選択された内容に間違いがないか再度確認してください。
    • 「注文」ボタンをクリックしてください。
  6. 確認メール/注文完了
    • 受信した旨をお伝えする自動返信メールがすぐに届きます。
    • その後、代引きの場合は「サウンドハウスご注文確認書」、 銀行振込の場合は「サウンドハウスお見積り書」が届きますので再度内容をご確認ください。
      ご注文の受付時間によっては送信に時間がかかる場合がございます。 基本的に営業時間内での送信になりますのでご了承ください。
    • 銀行振込の場合は「サウンドハウスお見積書」を確認の上、 指定の口座にお振り込みください。

送料について

  • サウンドハウスでは日本全国どこへでも、1500円以上(税込)のご注文で「送料無料」にてお届けします。
  • 1回のご注文合計額が1500円(税込)未満の場合、432円(税込)の配送料がかかります。

クーポンについて

  • サウンドハウスが発行するクーポンを、ご注文時に利用することができます。
  • クーポンをご利用の際は、「お届け先、お支払い方法の選択」画面にて、クーポンコードを入力してください。
  • クーポンには有効期間や利用回数、購入数などの制限があります。
  • 複数のクーポンを同時に使用することはできません。
  • クーポンは、サウンドハウスWEBサイトでのご利用に限ります。
拡大する

ポイントについて

  • Sポイントはサウンドハウスでお買い物をする際、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。
  • Sポイントの獲得・利用履歴および残高については、マイページを参照してください。
  • Sポイントの有効期限は獲得した日から30日間です。
  • Sポイントは獲得したアカウントでのみご利用いただけます。
  • Sポイントは商品の発送日を目安に付与されます。なお、代金引換をご利用の場合は、商品をお届けしてから通常、10日-14日後に付与されます。

ポイントの使用方法

  • 「ご注文内容の確認」画面にて、「ポイントを利用する」をクリックします。
  • 利用可能なポイントすべてを利用する場合は「全てのポイントを使う」を選択します。
  • 一部のポイントを利用する場合は「一部のポイントを使う」を選択のうえ、ポイント数を入力します。
  • 「ポイント利用数変更」をクリックし、ポイントが適用されていることを確認の上、「注文を確定する」ボタンをクリックします。

※ポイントを利用して注文を確定した後に、ポイントの適用を取りやめることはできません。

梱包について

サウンドハウスでは資源の無駄となる過剰梱包を避ける為、海外メーカー、国内メーカー関わらず、入荷時の荷姿にて出荷いたします。

ご注文商品のキャンセルについて

ご注文された商品がサウンドハウスよりお客様宛てに発送された後は、 原則としてお客様のご都合によるキャンセルは承ることができません。 また通常在庫をしていない商品の取り寄せにつきましては、 メーカーへの発注がキャンセルできない場合が多いため、商品を一旦注文されますと変更ができなくなります。 商品の細かい仕様、納期など、ご不明な点は事前にお問い合わせの上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

領収書について

領収書の発行は次の通りです。

支払い方法 発行者 備考
銀行振込 サウンドハウス 宛名変更も可能です。
代金引換 ご利用の運送会社 宛名は「お届け先」となります。
クレジットカード サウンドハウス 宛名変更も可能です。
「クレジットカード払い」と記載されます。
コンビニ支払い ご利用のコンビニエンスストア サウンドハウスの領収書フォームとは異なりますので、
あらかじめご了承ください。
ネットバンキング
ゆうちょ支払い
領収書の発行はございません 領収書の発行が必要な場合は、
「銀行振込」でのお支払いにてお願いいたします。
ショッピングローン 領収書の発行はございません 頭金分のみサウンドハウスから発行いたします。
現金書留 サウンドハウス 宛名変更も可能です。
  • ※ネットバンキング・ゆうちょ・コンビニ払いをご利用された場合、弊社からは領収書を発行することができません。
      コンビニ払いの場合のみ、ご利用いただいたコンビニエンスストアで、代金と引き換えに領収書をお渡しいたします。
      こちらは、実際に代金をお支払いされたという証明になりますので、忘れずにお受け取りください。
  • ※弊社では、「申告納付」しておりますので、領収書に「収入印紙」を貼っておりません。
  • ※領収書は、納品書の最後に印刷されております。お手数ですが、切り離してご使用ください。

<納品書 兼 領収書>

<運送会社 送り状>

拡大する

出荷について

在庫があり、次の条件を満たしている場合は基本的に当日発送となります。
お届けまでの日数につきましては、通常、本州(一部地域を除く)は出荷日の翌日、 北海道、四国、中国、九州は翌々日、沖縄・離島は5~7日後となります。
尚、天災、システムトラブル、交通渋滞その他予期せぬ事態により、到着が遅れる場合があります。 あらかじめご了承ください。

支払い方法 平日 土曜日
銀行振込 16:00までに入金の確認がとれたご注文
代金引換 16:00までのご注文受付分 15:00までのご注文受付分
クレジットカード 16:00までのご注文受付分 15:00までのご注文受付分
ネットバンキング
コンビニ
ゆうちょ銀行支払い
16:00までに入金の確認がとれたご注文 15:00までに入金の確認がとれたご注文
  • ※ご入金、ご注文の確認につきましては、弊社にて確認できた時点となります。
    上記時間以降の確認分につきましては、翌日扱いとなりますので、 当日出荷ご希望の際は、お早目の手続きをお願いいたします。
  • ※「ネットバンキング・コンビニ・ゆうちょ銀行支払い」の場合、お支払いただいてから弊社で入金確認ができるまでに1~2時間お時間をいただくことがあります。
  • ※商品がお取り寄せになる場合は、基本的には24時間以内にメール、FAX、お電話で納期等のご連絡をさせていただきます。
  • ※在庫品の保管倉庫が分かれている場合、配送をまとめるにあたり、通常より1-2日お時間をいただくことがあります。
  • ※ご注文してから2~3日経過しても連絡のない場合は、 誠にお手数ではございますが、サウンドハウスまでお問い合わせください。
  • ※ショッピングローンにてご注文の場合は、次の条件すべてがサウンドハウスに届いた時点での出荷となります。
    • ローン会社からの「承認番号」
    • お客様が捺印された「ローン申し込み」の原紙
    • 頭金がある契約の場合は頭金のご入金

在庫状況について

各商品に記載されている在庫状況については、下記のとおりとなります。
尚、詳しい在庫状況に関しましては、営業担当までお問い合わせください。

在庫状況 詳細
在庫あり 在庫あり 在庫があり、注文確認後すぐに出荷できます。
在庫僅少 在庫僅少 在庫が少なくなっているため、品切れとなる可能性があります。
予定日 予定日 現時点での入荷予定日となります。※入荷予定については予告なく変更される場合もあります。
未定 未定 現時点での入荷予定日は未定です。
お取寄せ お取寄せ メーカーより取り寄せが必要な商品となります。納期についてはお問い合わせください。
特別注文 特別注文 受注生産品や海外取り寄せ品のためお届けに若干時間がかかります。
取扱中止 取扱中止 生産完了等によりお取り扱いできません。

配送方法について

  • 大型商品の場合はお届けまでに1週間程度お時間をいただく場合があります。
  • 発送は、ご注文商品が全て揃った時点でまとめて発送する「一括発送」 または在庫のあるものから都度発送する「在庫商品のみを先に出荷する」の いずれかの方法をご注文の際に選択できます。
  • 複数商品をご注文いただいた場合、商品によっては同じご注文でも別配送となる場合があります。
  • 代金引換での発送は一括発送のみとなります。
    • お取り寄せ商品が含まれる場合、商品が揃い次第の一括発送となります。
  • 合計金額が2,000円(税込)未満のご注文は、ご注文商品をまとめて発送致します。お取り寄せ商品があった場合、全ての商品がそろってからの発送となりますので、在庫状況をご確認の上、ご注文ください。
  • ご注文内容により、別々のご注文を同一梱包にて発送する場合があります。

首都圏当日配達について

  • 本サービスの配送対象地域は関東一都七県(東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬、山梨)です。
    朝6時までにお受けした注文について、当日配送手配を行います。
    以下の場合は当日配達対象外となります。
    • 大型商品を含むご注文
    • 営業所止め指定があるご注文
    • 配達日時指定があるご注文
    • お支払い方法が「代金引換」以外のご注文
    ※当日配送サービスでは、配達時間帯のご希望はお受けすることができません。
    ※ご注文内容に変更が発生した場合は、当日配達対象外となる場合があります。
    ※運送会社の事情により当日配送されない場合もあります。
    ※当日配送サービスは営業日のみ対象となります。
    ※商品が首都圏外の倉庫に保管されている場合、当日配達ができない場合があります。
    詳細につきましては、営業担当までお問い合わせください。

カテゴリーから選ぶ

ブランドから探す
製品マニュアル ダウンロード
SOUND HOUSE LINE公式アカウント お得な情報をお届け! SOUND HOUSE de マネキンチャレンジ
サウンドハウス虎の巻
実録!サービスマン日記
サウンドハウス スタッフブログ
サウンドハウス 掲示板
FACEBOOK Twitter YouTube LINE
WEBカタログ
カタログ請求 メルマガ登録
  • お支払いについて
  • 購入後のサポートについて
  • 採用情報
株式会社サウンドハウス
〒286-0825 千葉県成田市新泉14-3
成田コールセンター
 TEL. 0476-89-1111
 FAX. 0476-89-2222
徳島コールセンター
 TEL. 0885-38-1111
 FAX. 0885-38-1100
平日 10:00~18:00
土曜 12:00~17:00
日曜祝日休業

Page Top